Ultima actualizare: Mai 2025

Bun venit! Acest document stabilește Termenii și Condițiile de utilizare a serviciilor fotografice oferite de studio-ul nostru foto de familie din București. Prin rezervarea unei ședințe foto sau utilizarea oricăror servicii oferite, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu termenii de mai jos. Ne dorim să vă oferim o experiență plăcută, așa că limbajul este cât mai prietenos și clar, deși include și aspecte legale importante. Vă rugăm să citiți cu atenție fiecare secțiune și să ne contactați pentru orice nelămurire.

Servicii oferite

Oferim servicii profesionale de fotografie destinate familiilor și evenimentelor speciale. Printre tipurile de servicii disponibile se numără, fără a se limita la acestea:

Ședințe foto de familie – ședințe fotografice pentru familii, cupluri sau copii, realizate fie în studio-ul nostru din Strada Zarii, nr 13, sector 5, București, fie în locații convenite.

Fotografie de nou-născut și bebeluși – sesiuni foto dedicate celor mai micuți membri ai familiei (nou-născuți și bebeluși), într-un mediu sigur și confortabil.

Fotografie de maternitate – ședințe foto pentru viitoarele mămici, pentru a surprinde perioada specială a sarcinii.

Ședințe foto aniversare – fotografii la aniversări sau petreceri private (inclusiv petreceri de copii), pentru a păstra amintirea momentelor importante.

Fotografii de botez – servicii foto complete pe durata evenimentului de botez (acasa în biserică și petrecerea de botez).

Fotografii de nuntă – pachete de fotografie de nuntă care acoperă ceremonia civilă și religioasă, precum și petrecerea, conform detaliilor agreate cu mirii.

Alte servicii personalizate – la cerere, putem oferi și alte tipuri de ședințe foto sau evenimente (logodnă, cununie civilă, sesiuni tematice ș.a.), în funcție de nevoile clientului.

Toate serviciile noastre sunt prestate cu profesionalism și pasiune, într-o atmosferă relaxată și prietenoasă. Înainte de sesiune, vom discuta detaliile (locație, durată, tematică, recuzită etc.) astfel încât experiența să fie una plăcută, iar rezultatele să corespundă așteptărilor dumneavoastră.

Programări și programul ședințelor

Programarea prealabilă a ședințelor foto este obligatorie. Vă recomandăm să faceți o rezervare din timp (cu câteva săptămâni înainte, dacă este posibil), mai ales în perioadele aglomerate sau pentru evenimente cu dată fixă (nunți, botezuri), astfel încât să vă asigurați disponibilitatea noastră la data dorită. Cu cât ne contactați mai devreme, cu atât sunt șanse mai mari să găsim un interval convenabil pentru ambele părți.

Modalitatea de programare: Ne puteți contacta pentru rezervări pe site, prin telefon, email sau mesaj pe rețelele de socializare (conform datelor de contact de pe site). Vom stabili de comun acord data, ora și locația ședinței foto.

Confirmarea programării: O programare este considerată fermă doar după ce primiți o confirmare scrisă din partea noastră (prin email sau mesaj) cu detaliile ședinței.

Avans pentru rezervare: În unele cazuri (mai ales pentru evenimente majore precum nunți sau botezuri), vi se poate solicita plata unui avans pentru a vă asigura rezervarea datei. Dacă este solicitat, avansul se achită prin transfer bancar și va fi dedus din suma totală de plată.

Punctualitatea: Vă rugăm să respectați ora stabilită pentru ședință. Încercați să ajungeți cu ~15 minute înainte de ora programată. Dacă anticipați că veți întârzia, anunțați-ne cât mai curând posibil.

Politica de anulare și rambursare

Anulare cu cel puțin 24 de ore înainte: Dacă doriți să anulați o ședință foto, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată. În acest caz, orice sumă achitată în avans va fi rambursată integral. Rambursarea se va face prin aceeași metodă prin care s-a efectuat plata (de regulă prin transfer bancar), în termen de maxim 7 zile lucrătoare de la data anulării.

Anulare cu mai puțin de 24 de ore înainte: Dacă anularea are loc cu un preaviz mai scurt de 24 de ore (sau în caz de neprezentare la sesiune fără notificare prealabilă), ne rezervăm dreptul de a nu rambursa avansul achitat.

Reprogramare: Dacă doriți reprogramarea ședinței în loc de anulare, vom încerca să găsim o dată alternativă convenabilă. Prima reprogramare solicitată cu un preaviz de minimum 24 de ore este fără costuri suplimentare.

Anularea de către fotograf: În mod excepțional, dacă din motive imprevizibile suntem nevoiți să anulăm noi ședința foto, vă vom informa de urgență și vom oferi opțiunea de reprogramare la o dată convenabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, vă vom rambursa integral orice plată efectuată pentru serviciul respectiv.

Plata serviciilor

Metoda de plată acceptată: Pentru toate serviciile fotografice prestate, metoda de plată acceptată este transferul bancar. La momentul confirmării rezervării sau semnării contractului, vă vom furniza datele necesare pentru efectuarea plății prin bancă.

Avans: Vi se solicită un avans la rezervare. Acest avans se achită pe site sau prin transfer bancar în contul indicat de noi și asigură blocarea datei. Avansul este dedus din prețul total al serviciului.

Plata finală: Diferența de plată se achită de regulă după efectuarea ședinței foto sau evenimentului, dar înainte de livrarea finală a fotografiilor. Vă vom emite o factură pentru serviciile prestate, conform legislației fiscale.

Termene de livrare a fotografiilor

Ne angajăm să vă livrăm fotografiile editate și finalizate într-un interval de timp rezonabil:

Ședințe foto individuale sau de familie – aproximativ 3-4 săptămâni de la data ședinței.

Evenimente de botez – aproximativ 4 săptămâni de la data evenimentului.

Evenimente de nuntă – aproximativ 6 săptămâni de la data nunții.

Formatul și metoda de livrare: Fotografiile finale vor fi livrate în format digital, la rezoluție înaltă, fără watermark, printr-o galerie online securizată sau printr-un link de descărcare.

Întârzieri în livrare și compensații

Respectarea termenelor de livrare este o prioritate pentru noi. Dacă anticipăm o întârziere peste termenul agreat, vă vom anunța imediat ce devine evident acest lucru, explicând cauza și oferind un nou termen estimat.

Compensații pentru întârziere: Pentru o întârziere de peste 7 zile față de termenul inițial promis, vom oferi o reducere de 10% din prețul serviciului. Pentru o întârziere de peste 14 zile, reducerea va fi de 20% din prețul serviciului.

Drepturile de autor asupra fotografiilor

Drepturile de autor pentru toate fotografiile realizate aparțin fotografului (prestatorului serviciului), în conformitate cu Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Clientul primește un drept neexclusiv de utilizare personală a fotografiilor livrate. Aveți libertatea de a folosi fotografiile în scop personal: le puteți descărca, salva pe dispozitivele proprii, imprima pentru albumul de familie sau pentru a decora casa, le puteți trimite rudelor și prietenilor, ba chiar le puteți posta pe conturile dumneavoastră personale de social media, atâta timp cât utilizarea este necomercială.

Utilizarea comercială sau publică a fotografiilor de către client nu este permisă fără acordul scris al fotografului.

Dreptul la imagine și folosirea fotografiilor în portofoliu

Respectăm intimitatea și alegerile clienților noștri. Fotografiile pe care le realizăm pot surprinde momente foarte personale, de aceea nu vom folosi sau publica niciodată imaginile dumneavoastră fără consimțământ.

Portofoliu și rețele sociale: Putem dori să includem unele fotografii în portofoliul nostru public – pe site-ul nostru sau pe paginile noastre de social media. Nu vom face acest lucru fără să vă cerem permisiunea în prealabil. Dacă sunteți de acord, vă vom solicita consimțământul explicit.

Refuzul publicării: Este perfect în regulă dacă nu doriți ca fotografiile dumneavoastră să apară nicăieri în public. Refuzul de a ne da consimțământul pentru publicare nu vă afectează în niciun fel drepturile ca și client.

Retragerea consimțământului: Dacă inițial v-ați dat acordul, dar ulterior vă răzgândiți, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul oricând. Odată ce primim notificarea, vom elimina cât mai curând posibil fotografiile respective de pe site-ul nostru.

Protecția datelor personale (GDPR)

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Ne alinăm la cerințele Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și la legislația națională în vigoare (Legea nr. 190/2018 în România).

Colectăm și prelucrăm date personale precum: date de contact (nume, email, telefon), detalii legate de serviciu (data evenimentului, preferințe), date financiare limitate (dovada plății) și imagini fotografice cu persoane identificabile.

Folosim aceste date pentru: prestarea serviciilor contractate, comunicare și programări, emiterea documentelor financiare, livrarea fotografiilor, arhivare internă și asistență post-serviciu.

Beneficiați de următoarele drepturi: dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a vă adresa autorității de supraveghere (ANSPDCP).

Pentru mai multe detalii despre protecția datelor, consultați Politica de confidențialitate.

Actualizarea și modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând conținutul prezentului document, pentru a reflecta eventuale schimbări operaționale, juridice sau tehnice. Orice modificare va fi publicată pe această pagină de pe site-ul nostru, cu actualizarea datei de la începutul documentului.

Noile prevederi vor intra în vigoare de la data publicării lor pe site, cu excepția cazului în care se specifică alt termen în mod explicit. Modificările nu vor avea efect retroactiv.

Vă mulțumim că ați parcurs Termenii și Condițiile noastre! Ne dorim ca tot ceea ce am prezentat mai sus să fie clar, corect și ușor de înțeles. Dacă aveți orice întrebare suplimentară sau nelămurire, nu ezitați să ne contactați.

Ne dorim să colaborăm cu dumneavoastră într-un mod deschis și onest, astfel încât experiența dumneavoastră să fie una minunată, iar amintirile create să vă aducă zâmbetul pe buze peste ani și ani.